Politica di Rimborso – La Dispensa Bottega Alimentare
La Dispensa Bottega Alimentare | Via Monsignor Luigi Maria Doria, 12 – 70033 Corato (BA) – Puglia, Italia | Tel. +39 377 525 6433
Prodotti Alimentari: Diritto di Recesso Escluso
Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, categoria nella quale rientrano tutti i prodotti alimentari commercializzati da La Dispensa Bottega Alimentare.
Non è pertanto possibile richiedere la restituzione o il rimborso dei prodotti acquistati, né in negozio né tramite il canale e-commerce, salvo i casi espressamente previsti dalla legge e descritti di seguito.
Quando è Previsto il Rimborso o la Sostituzione
Pur escludendo il diritto di recesso per natura del prodotto, La Dispensa Bottega Alimentare tutela pienamente i propri clienti nei seguenti casi:
Prodotto Difettoso o Danneggiato
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto o presenta difetti di confezionamento, il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale, ai sensi degli Artt. 129-135 del Codice del Consumo.
Per avanzare la richiesta è necessario:
- Contattare La Dispensa entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine
- Fornire foto chiare del prodotto danneggiato e dell’imballo esterno
- Indicare il numero d’ordine e i dati del mittente
Prodotto Non Conforme all’Ordine
Se il prodotto consegnato non corrisponde a quanto ordinato (varietà, grammatura o quantità errata), provvederemo alla spedizione del prodotto corretto senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, oppure al rimborso completo dell’importo pagato.
Prodotto Consegnato Scaduto
Nel caso in cui un prodotto venga consegnato con data di scadenza già superata o prossima alla scadenza in modo anomalo rispetto alle aspettative di consumo, il cliente ha diritto alla sostituzione immediata o al rimborso totale.
Come Contattarci
Per qualsiasi segnalazione o richiesta, il cliente può contattare La Dispensa Bottega Alimentare attraverso i seguenti canali:
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| Telefono / WhatsApp | +39 377 525 6433 |
| Indirizzo | Via Monsignor Luigi Maria Doria, 12 – 70033 Corato (BA) |
| info@ladispensacorato.it |
Si prega di non rispedire il prodotto senza aver prima ricevuto conferma da parte nostra.
Tempi di Rimborso
Nei casi in cui il rimborso sia dovuto, l’importo verrà restituito entro 14 giorni lavorativi dalla verifica della segnalazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
Il Nostro Impegno
In La Dispensa Bottega Alimentare selezioniamo con cura ogni prodotto della tradizione pugliese che mettiamo sugli scaffali e spediamo nelle case dei nostri clienti. La qualità è la nostra priorità e ogni segnalazione viene trattata con la massima attenzione e serietà.
Se qualcosa non va, siamo qui per risolverlo.
Ultima revisione: Marzo 2026 – Versione 1.0
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